Pagina 53 - Publicatie

47
I n t e r v i e w A b va n d e n A k k e r
Ab van den Akker startte zijn loopbaan bij Ames in 1987 in de Johan de
Wittstraat. Hij was door Cor Groen aangetrokken voor de Leasing. Hij begon
als leasemanager en ging in 2003 met pensioen als directeur AA Lease. Ab:
“Ik zat al heel mijn leven in de leasebranche en Engel Ames vroeg mij een
verhaal te schrijven over de mogelijkheden om als autobedrijf te gaan leasen.
Ik zag er wel toekomst in en wat ik zelf erg leuk vond was dat je in de autolease
veel contact had met de klant in tegenstelling tot andere leasebedrijven.
Dat is kenmerkend voor het bedrijf Ames: klanten kopen en leasen bij ons
op basis van vertrouwen. Zo was er ooit een klant wiens kleindochter een
Peugeot had gekocht. In die tijd deden we ook verzekeringen. De grootvader
was schoorvoetend akkoord gegaan met het automerk, maar wilde dat z’n
kleindochter dan op z’n minst de auto bij Ames liet verzekeren, want daar had
hij vertrouwen in. Het contact met de klant was dan ook essentieel bij Ames.”
Ames Autobedrijf had in die dagen een groot huurautopark en van daaruit
is op lange termijn verhuur en leasing ontstaan. “Leasing was een extra
verkoopmiddel voor het autobedrijf, dus ik moest wel oppassen dat ik geen
verlengstuk werd van de verkoopafdeling.”
Het hoogtepunt voor Ab van den Akker was het behalen van de ISO-
certificering voor AA Lease. De datum kent hij nog uit zijn hoofd: “Dat
was op 15 september 1995. Als enige leasemaatschappij voldeden we aan
de kwaliteitsnorm. Er was geen enkel leasebedrijf met die certificering.
Het certificaat betekent dat klanten erop kunnen vertrouwen dat aan alle
procedures op kwaliteit voldaan wordt. De certificering werd uitgereikt door
Ed Nijpels. Om het te vieren schonk AA Lease 2500 gulden aan het WNF.”
Tijdens dit hoogtepunt heeft Ab ook een echt dieptepunt meegemaakt: “Op
dezelfde dag als de uitreiking van de certificering, was er een klant die de
100ste leaseauto kreeg uitgereikt door Nijs de Boer, die daar een speech bij
hield. Na de speech zakte Nijs naast mijn bureau in elkaar en hij overleed ter
plekke. Dat was echt heel dramatisch.”
Ab vertelt dat hij altijd erg hard gewerkt heeft bij Ames: “Letterlijk dag en
nacht, want ik deed ook de alarmservice omdat ik van alle directieleden het
dichtste bij de Handelskade woonde. Ik moest er regelmatig mijn bed voor uit
en was er altijd eerder dan de ANVD. Mijn vrouw vond het doodeng, er is
echter nooit wat gebeurd.
Het was flink aanpakken maar ik deed het heel graag. Het contact met de
klanten was bijzonder leuk en het was een prima omgeving met fijne mensen
om mee samen te werken. Ik zie het als de Ames-familie, wij deelden het
Ames-gevoel en werkten met elkaar voor die ene club. Dat was gewoon goed.”
Amega Holding
Ames Autobedrijf is na 60 jaar meer dan alleen auto’s verkopen.
Andere gebieden, zoals leasing, autoschade, service en bedrijfs-
wageninrichting zijn zeker zo belangrijk geworden. Al deze nieuwe
bedrijven van Ames vallen samen onder Amega Holding.
PS Bedrijfswageninrichting
Aan de Noordweg in Zwijndrecht is het bedrijf PS Bedrijfswagen-
inrichting te vinden. Het bedrijf levert maatwerk voor elke onder-
nemer. Bedrijfswagens van alle mogelijke branches kunnen tot in
detail compleet worden ingericht. De vraag van de klant is leidend en
de gespecialiseerde medewerkers dragen de beste oplossing aan.
Service Only
Dit bedrijf bestaat uit vakspecialisten die de klanten helpen bij het
repareren en het onderhouden van hun auto. De vestigingen staan
dicht bij de klant, zodat de service snel en persoonlijk is.
AA Lease
Eind jaren zestig startte Ames Autobedrijf met leasen. In de loop
der jaren werd dit onderdeel steeds belangrijker en AA Lease werd
opgericht. AA Lease is inmiddels de grootste universele, bank-
onafhankelijke leasemaatschappij in de regio en het is het eerste
leasebedrijf dat ISO-gecertificeerd is. ‘AA Lease van AA tot Z’ is de
slogan, die alles weergeeft waar dit bedrijf voor staat.
Autoschade
Onder Amega Holding vallen twee Focwa-erkende schadebedrijven:
Schadenet Ames in Zwijndrecht en Schadenet de Koning in
Alblasserdam. De bedrijven zijn gespecialiseerd in schadeherstel aan
alle merken auto’s en hebben uitstekende contacten met vrijwel alle
verzekeringsmaatschappijen om de klant zo goed mogelijk van dienst
te kunnen zijn.